深圳鲁小班信息智能科技有限公司
1.1 本应用由深圳鲁小班信息智能科技有限公司(以下简称"平台")运营,是一家提供安装维修服务信息撮合的平台。
1.2 平台为需求方(客户)和服务方(师傅)提供信息发布、匹配、展示和交易辅助服务。平台不直接提供安装维修服务,不充当任何一方。
1.3 客户与服务方之间的线下交易行为由双方自行完成,平台不参与线下交易的履行过程。
2.1 您需使用真实手机号码注册账号,并确保所提供的信息真实、准确、完整。
2.2 每个手机号仅可注册一个账号。注册成功后,手机号不可更改。
2.3 您应妥善保管账号和密码信息,因账号保管不当造成的损失由您自行承担。
2.4 如发现账号被他人冒用或存在安全风险,请立即联系平台客服。
2.5 您有权注销账号,注销后已完成的订单记录和评价记录将保留,用于平台信用体系建设。
3.1 您承诺遵守国家法律法规,不得利用本应用从事违法违规活动。
3.2 禁止行为:
3.3 师傅用户承诺具备相应的服务技能和资质,提供的服务质量应符合行业标准。
4.1 需求发布:客户可发布安装维修需求,包括问题描述、照片、预算等信息。
4.2 师傅报价:师傅根据需求信息自主决定是否接单并报价。
4.3 确认下单:客户根据师傅报价、评分、经验等信息选择师傅并确认支付。支付款项进入平台托管账户。
4.4 上门服务:师傅按照约定时间上门服务,需GPS签到确认到场。
4.5 完工验收:师傅完成服务后提交完工码,客户现场确认服务质量后输入完工码,平台将托管款项释放给师傅。
4.6 评价:服务完成后,双方可互相评价。评价内容应真实客观,禁止恶意评价。
5.1 平台收取每笔订单5%的服务费,从师傅收入中扣除。
5.2 客户支付的费用进入平台托管账户,客户确认完工后(或自动超时后)释放给师傅。
5.3 客户取消订单的退款规则:
5.4 价格纠纷由平台客服介入调解,平台有权根据实际情况做出费用分配决定。
6.1 师傅承诺对其提供的服务提供7天免费保修(人为损坏除外)。
6.2 如师傅拒绝保修,客户可向平台投诉,平台将视情况从师傅账户中扣除相应费用。
6.3 因师傅原因导致的二次维修,相关费用由师傅承担。
7.1 平台仅提供信息撮合服务,不对师傅的服务质量、客户满意度做任何明示或暗示的保证。
7.2 师傅上门服务过程中的人身安全、财产安全问题,由师傅和客户自行负责。平台已为师傅购买作业意外险,但客户不在保险覆盖范围内。
7.3 因不可抗力(自然灾害、政策变动等)导致的服务中断或延迟,平台不承担责任。
7.4 师傅与客户之间因服务产生的纠纷,平台可提供调解但不承担连带责任。
7.5 客户应确保师傅上门服务场所的合法性和安全性。如因客户提供虚假地址或危险场所导致师傅人身或财产损害,由客户承担责任。
8.1 本应用的所有内容(包括但不限于文字、图片、标识、界面设计、代码等)均受知识产权法律保护,归平台或相关权利人所有。
8.2 未经平台书面许可,不得复制、修改、传播本应用的任何内容。
8.3 用户在本应用中发布的内容,授予平台非独占的、免费的、全球性的许可,用于平台服务的展示和推广。
9.1 如用户违反本协议,平台有权采取以下措施:
9.2 因用户违规给平台或其他用户造成损失的,用户应承担赔偿责任。
9.3 私下收费一经发现,师傅账号永久封禁,并保留追究法律责任的权利。
10.1 平台有权根据法律法规变化、业务发展需要修改本协议。
10.2 协议变更后,平台将在应用内和官方网站发布更新版本。重大变更将通过弹窗通知方式告知用户。
10.3 如您不同意变更后的协议内容,可停止使用本应用并注销账号。继续使用本应用视为同意变更后的协议。
11.1 本协议适用中华人民共和国法律。
11.2 因本协议引起的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方可向平台所在地(深圳市)有管辖权的人民法院提起诉讼。
12.1 本协议构成您与平台之间关于使用本应用的完整协议。
12.2 本协议中任何条款被认定为无效,不影响其他条款的效力。
12.3 平台未行使或延迟行使本协议项下的权利,不构成放弃该权利。
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